سياسة المحتوى والإعلانات

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على كل ما يُنشر في سجرارة: الإعلانات المجتمعية، وإعلانات الخدمات والحرفيين، وطلبات التبرع بالدم، والتعليقات والوصف. سجرارة وسيط تقني ولا تتحقق من كل ما يُنشر؛ لذلك المسؤولية الأولى عن المحتوى على ناشره.

2. مسؤولية صاحب الإعلان أو المحتوى

بنشرك إعلانًا أو معلومة أنت تتعهد بأن:

• المعلومات صحيحة ودقيقة وغير مضلّلة (النوع، السعر، المكان، المؤهلات، التوفر).
• لديك الحق في نشرها، وأن لديك الترخيص أو الصفة المهنية إن كان القانون يشترطها لنشاطك.
• وسيلة التواصل صحيحة وتخصّك أو أُذن لك باستعمالها.
• لا تنشر بيانات شخص آخر (اسم مريض، هاتف، صورة) دون إذنه أو إذن وليّه.
• تحدّث الإعلان أو تحذفه عند انتهاء صلاحيته أو تغيّر المعلومات.
• تتحمل أنت المسؤولية عن تعاملاتك مع من يتواصل معك بسببه.

3. المحتوى الممنوع

• الاحتيال والمعلومات المضللة والادعاءات الطبية الكاذبة أو وعود الشفاء.
• بيع الدم أو الأعضاء أو طلب/عرض مقابل مالي للتبرع بالدم، أو أي اتجار بالأجسام البشرية.
• السلع والخدمات المخالفة للقانون (مخدرات، أسلحة، مواد مزوّرة…).
• انتحال الصفة أو هوية شخص أو جهة، وادّعاء الانتماء لفريق سجرارة أو لمؤسسة صحية دون حق.
• نشر بيانات شخصية أو صحية للغير دون إذن، وأي محتوى يستهدف قاصرًا.
• خطاب الكراهية والتحريض والتحرش والتهديد والمحتوى المسيء أو الفاضح.
• التعدي على حقوق النشر والملكية الفكرية (التفاصيل).
• الرسائل المزعجة والإعلانات المكررة والحسابات الآلية.

القائمة مرجعية وليست حصرية؛ وللتفاصيل السلوكية راجع إرشادات المجتمع والاستخدامات المحظورة في الشروط.

4. كيف تبلّغ؟

إن رأيت محتوى مخالفًا فاستعمل صفحة الإبلاغ؛ ستحصل على رقم مرجعي وتتابع الحالة في صفحة التتبع. اذكر مكان المحتوى وسبب البلاغ، وأرفق لقطة شاشة بالبريد عند الإمكان، ولا تضف بيانات شخصية لا تحتاجها المراجعة.

5. كيف نراجع المخالفات؟

1. الاستلام: نسجّل البلاغ ونمنحه رقمًا.
2. الفحص الأولي: نحدّد هل يخالف السياسة. وتُعطى الأولوية لما يمس السلامة أو الاحتيال أو بيانات القاصرين.
3. القرار: إبقاء المحتوى، أو طلب تعديله، أو إزالته، أو تقييد ميزة، أو تعليق الحساب، بحسب الخطورة وما يسمح به القانون.
4. الإخبار: نُعلم صاحب المحتوى بالقرار وسببه متى أمكن، ونحدّث حالة البلاغ.
5. الاعتراض: لصاحب المحتوى أن يعترض ويرسل ما يثبت صحة معلوماته، فنعيد النظر.

عند تكرار المخالفة قد نشدّد الإجراء تدريجيًا، وفي المخالفات الجسيمة (احتيال، استغلال قاصر، اتجار بالدم) قد نزيل المحتوى ونعلّق الحساب فورًا، وقد نبلّغ الجهات المختصة عند الاقتضاء.

6. إعلانات الأطراف الخارجية

إن عُرضت إعلانات من شبكات خارجية داخل التطبيق فتخضع لسياساتها المستقلة، ولا يعني ظهورها أن الفريق يضمنها أو يتبنّاها. تحقق دائمًا قبل الدفع أو إرسال بيانات أو الذهاب إلى مكان غير معروف. ولا تُعطِ أحدًا أموالًا مقابل «حجز متبرع» أو «ضمان دم».